Техническая поддержка
С момента приобретения и запуска в эксплуатацию решений PlanDesigner & UPE сотрудники клиентской службы нашей компании внимательно и профессионально ответят на возникшие у Вас вопросы, проинформируют о новых разработках, обеспечат обновление версии установленного у Вас ПО.Для обновления версий мы предоставляем клиентам (высылаем по электронной почте системным администраторам) новую версию клиентской компоненты (набор исполняемых файлов, библиотек и т.п.) и, при необходимости, скрипты для корректировки структуры базы данных. Администраторы клиента выполняют по базе скрипты, обновляют клиентские компоненты на рабочих местах пользователей. Можно настроить автоматическое (в момент подключения) обновление клиентских компонент из места в сети клиента, указанного администратором.
При переходе на новые версии поддерживается «миграция» сделанных моделей (ранее имевшийся функционал сохраняет работоспособность).
Связаться со специалистами по вопросам технической поддержки и сопровождения Вы можете удобным для Вас способом:
По телефону службы поддержки: +7 (495) 22-33-128 с 10 до 19 часов
По электронной почте: support@softprom.ru
На нашем сайте через систему http://support.softprom.ru (открытие в новом окне)
Мы рады сотрудничать с вами и всегда готовы предоставить необходимую поддержку, связанную с внедрением и использованием наших продуктов.
